Sorglos-Kaufprogramm

🛡️ Seel Sorgenfreie Kaufabdeckung

Schützen Sie Ihre Bestellung gegen Lieferprobleme und genießen Sie stressfreie Lösungen. Die Seel Sorgenfreie Kaufabdeckung bietet Ihnen Sicherheit durch Schutz vor unvorhergesehenen Lieferproblemen.

📦 Was ist abgedeckt

Verlust: Nicht zugestellt innerhalb von 30 Tagen (Deutschland & Österreich) nach Versand.
Beschädigung: Produkt ist bei Ankunft unbrauchbar aufgrund von Brüchen, Zerbrechen, Verbiegen oder Quetschungen während des Transports. Kosmetische Schäden oder vorbestehende Mängel sind nicht abgedeckt.
Verzögerung: Nicht zugestellt innerhalb von 10 Tagen (Deutschland & Österreich) nach Versand.
CO₂-neutraler Versand: Alle nationalen Sendungen beinhalten CO₂-Ausgleich zur Unterstützung der Umweltnachhaltigkeit.

🛒 So funktioniert's

Auswählen: Fügen Sie die Seel Sorgenfreie Kaufabdeckung beim Checkout hinzu.
Bestätigung: Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Deckungsdetails und Anweisungen zur Schadensmeldung.
Problem melden: Melden Sie Verlust, Beschädigung oder Verzögerung über das Seel Resolution Center.
Lösung: Seel prüft Ihren Antrag und antwortet Ihnen. Bei Genehmigung erfolgt die Entschädigung über Ihre gewählte Auszahlungsmethode.

📝 Richtlinien zur Schadensmeldung

Verlustmeldungen:
- Deutschland & Österreich: Melden Sie, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 30 Tagen erfolgt.
- International: Melden Sie, wenn die Lieferung nicht innerhalb von 60 Tagen erfolgt.
- Möglicherweise benötigte Unterlagen: Polizeibericht, Überwachungsaufnahmen, Schreiben des Transportdienstes oder offizielle Mitteilung einer Behörde.
Beschädigungsmeldungen:
- Innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung melden.
- Stellen Sie klare Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung bereit.
Verzögerungsmeldungen:
- Deutschland & Österreich: Nach 10 Tagen möglich.
- International: Nach 30 Tagen möglich.
- Keine Dokumente erforderlich; die Sendungsverfolgung wird zur Bewertung verwendet.

Hinweis: Alle Meldungen müssen innerhalb von 90 Tagen nach Ihrem Bestelldatum eingereicht werden.

💰 Auszahlungsoptionen

PayPal: Mehrere Währungen unterstützt, Zahlungen erfolgen sofort.
Banküberweisung: EUR-Überweisungen an deutsche/österreichische Konten, Bearbeitung in 1–3 Werktagen.

🔄 Stornierungsbedingungen

Innerhalb 24 Stunden: Nutzen Sie den Stornierungslink in Ihrer Seel-Bestätigungsmail für eine volle Rückerstattung.
Nach 24 Stunden: Kontaktieren Sie unser Support-Team unter store.de@creality.com für eine Sonder-Rückerstattung.

📬 Hilfe benötigt?

Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie den Seel-Support unter support@seel.com.