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Política de cookies

Política de Cookies

Última actualización: [12 de septiembre de 2025]

Esta Política de Cookies explica cómo Creality 3D Technology (Europe) GmbH (“Creality”, “nosotros” o “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestros sitios web, tienda en línea o aplicaciones (conjuntamente, el “Sitio”). Debe leerse junto con nuestra [Política de Privacidad]. 

1. ¿Qué son las cookies?

 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente) cuando visitas nuestro Sitio. Permiten el correcto funcionamiento técnico del Sitio, mejoran tu experiencia de usuario, garantizan la seguridad, analizan el tráfico y nos permiten mostrar contenido y publicidad personalizados.

Además de las cookies, podemos utilizar tecnologías similares como píxeles, etiquetas, scripts o almacenamiento local (en conjunto, “cookies”).

2. Marco jurídico para las cookies y el tratamiento de datos

 El uso de cookies y tecnologías similares está regulado tanto por la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Telemedios (TTDSG) como por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

· El acceso y almacenamiento de información en tu dispositivo requiere tu consentimiento previo conforme al § 25(1) TTDSG, salvo que la cookie sea estrictamente necesaria para la prestación de un servicio que hayas solicitado expresamente (en cuyo caso se aplica el § 25(2) TTDSG).

· El tratamiento posterior de los datos personales recogidos mediante cookies se lleva a cabo de conformidad con el RGPD. Esto se basa en tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) o en nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD), por ejemplo, garantizar un funcionamiento seguro y funcional.

· Cuando las cookies sean necesarias para la ejecución de un contrato (p. ej., carrito de compra, proceso de pago), el tratamiento también podrá basarse en el Art. 6(1)(b) RGPD. 

3. Categorías de cookies que utilizamos

Utilizamos las siguientes categorías de cookies: 

· Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de nuestro Sitio (por ejemplo, carrito de compra, inicio de sesión, gestión de sesión). Estas no requieren consentimiento y se basan en nuestro interés legítimo en proporcionar un sitio web seguro y funcional (Art. 6(1)(f) RGPD; § 25(2) TTDSG).

· Cookies funcionales: Nos permiten recordar tus preferencias (por ejemplo, configuración de idioma, información de inicio de sesión). Estas requieren tu consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD; § 25(1) TTDSG).

· Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro Sitio y a mejorar su rendimiento. Estas requieren tu consentimiento.

· Cookies de marketing: Se utilizan para ofrecer publicidad personalizada y medir la eficacia de las campañas. Estas requieren tu consentimiento.

· Cookies de prevención de fraude y seguridad: Se utilizan para detectar y prevenir actividades fraudulentas y garantizar transacciones seguras. Estas pueden basarse en el consentimiento o en nuestro interés legítimo.

· Herramientas de mejora de la usabilidad: Nos permiten analizar la interacción del usuario (por ejemplo, mapas de calor, reproducciones de sesión) para optimizar la usabilidad. Estas requieren tu consentimiento.

Las cookies se almacenan durante períodos variables:

· Cookies de sesión: Se eliminan cuando cierras tu navegador.

· Cookies persistentes: Permanecen hasta 24 horas o dos años, dependiendo del proveedor y la función. Conservamos las cookies y los datos personales recopilados a través de ellas únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos, en línea con el Art. 5(1)(e) RGPD.

· Los plazos de conservación específicos para cada herramienta de terceros se indican a continuación.

4. Cookies y herramientas de terceros

Algunas cookies son colocadas por proveedores de servicios terceros. Estos proveedores pueden procesar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, en los Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren a países terceros, esto se protege mediante Cláusulas Contractuales Tipo (Art. 46 RGPD). Además, implementamos medidas adicionales como anonimización de IP, cifrado en tránsito y restricciones de acceso para garantizar un nivel adecuado de protección de acuerdo con los requisitos del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) (caso Schrems II).

A continuación, encontrarás detalles sobre las herramientas de terceros que utilizamos.

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Shopify
Utilizamos Shopify International Ltd., Dublín, Irlanda, como nuestra plataforma de tienda en línea. Shopify coloca cookies que son esenciales para el funcionamiento del carrito de compra, el proceso de pago y las funciones de inicio de sesión. El tratamiento se basa en el Art. 6(1)(b) RGPD (ejecución de un contrato) y el Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en una operación segura y funcional), así como en el Art. 25(2) TTDSG.

Las cookies de sesión se eliminan cuando cierras tu navegador; las cookies persistentes pueden permanecer hasta dos años. Los datos pueden ser transferidos a Shopify Inc. en los Estados Unidos; tales transferencias están protegidas por Cláusulas Contractuales Tipo (Art. 46 RGPD). Dado que estas cookies son estrictamente necesarias, no es posible retirar el consentimiento.Más información: https://www.shopify.com/legal/cookies

4.2 Herramientas de análisis

Google Analytics 4

Utilizamos Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd., Dublín, Irlanda) para analizar cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes. Google establece cookies (por ejemplo, _ga, _gid) que recopilan información como las páginas visitadas, el tiempo dedicado y las fuentes de tráfico. El periodo de almacenamiento oscila entre 24 horas y dos años. El tratamiento se basa en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Los datos pueden transferirse a Google LLC en los Estados Unidos; dichas transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies. También puede utilizar el complemento de inhabilitación para navegadores: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 Google Tag Manager

Utilizamos Google Tag Manager para gestionar las etiquetas de análisis y marketing. Tag Manager no recopila datos personales por sí mismo, pero puede activar otras herramientas que sí lo hacen. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4.3 Herramientas de publicidad y marketing

Píxel de Facebook

Utilizamos el píxel de Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublín, Irlanda) para medir la eficacia de la publicidad y mostrar anuncios personalizados en Facebook e Instagram. Las cookies como _fbp y fr pueden almacenarse durante un máximo de tres meses. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse a Meta Platforms Inc. en EE. UU. en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies o gestionarse en su cuenta de Facebook: https://www.facebook.com/settings/ads.

Píxel de TikTok

Utilizamos el píxel de TikTok (TikTok Technology Ltd., Dublín, Irlanda) para realizar un seguimiento de las interacciones y optimizar las campañas publicitarias de TikTok. Las cookies como _ttp y _tt_enable_cookie pueden almacenarse durante un máximo de 13 meses. El tratamiento se basa en su consentimiento  (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse a TikTok Inc. en EE. UU. o a TikTok Information Technologies UK Ltd.; dichas transferencias están protegidas por cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Píxel de Reddit

El píxel de Reddit (Reddit Inc., San Francisco, USA) nos permite realizar un seguimiento de las conversiones y optimizar las campañas publicitarias de Reddit. La cookie _rdt_uuid puede almacenarse durante un máximo de 90 días. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos se transfieren a EE. UU. en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

Bing UET

Utilizamos Bing Universal Event Tracking (UET) (Microsoft Corp., EE. UU.) para medir las conversiones y mejorar las campañas publicitarias. Las cookies como MUID, _uetsid y _uetvid pueden permanecer hasta 13 meses. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse a EE. UU. en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

Impacta

Utilizamos Impacta para el seguimiento del marketing de afiliados y de rendimiento. Las cookies identifican las referencias y miden el rendimiento de las campañas, con una duración de almacenamiento de hasta un año. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse fuera del EEE en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

BXTag

Utilizamos BXTag para medir la eficacia del marketing y analizar el comportamiento de los visitantes. Las cookies pueden permanecer hasta un año. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD). Los datos pueden transferirse fuera del EEE en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.

4.4 Prevención del fraude y seguridad

Forter

Utilizamos Forter, un servicio de prevención del fraude y análisis de riesgos. Forter establece una cookie persistente (forterToken) que ayuda a detectar actividades sospechosas y a prevenir transacciones fraudulentas. Esta cookie puede permanecer hasta un año. El tratamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD) o en nuestro interés legítimo en la prevención del fraude (Art. 6(1)(f) RGPD). Los datos pueden transferirse a EE. UU. o Israel en virtud de las cláusulas contractuales tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la configuración de cookies.

4.5. Herramientas de usabilidad

 Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity (Microsoft Corp., EE. UU.) para recopilar reproducciones de sesiones, mapas de calor y análisis con el fin de mejorar la usabilidad. Cookies como _clck y _clsk pueden permanecer activas hasta un año. El tratamiento se basa en tu consentimiento (Art. 6(1)(a)RGPD). Los datos pueden transferirse a EE. UU. en virtud de las Cláusulas Contractuales Tipo. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento a través de la Configuración de Cookies.

5. Gestión y retirada del consentimiento

Cuando visitas nuestro Sitio por primera vez, aparecerá un banner de cookies. Este banner te permite:

· Aceptar todas las cookies

· Rechazar todas las cookies no esenciales

· Gestionar tus preferencias por categoría

Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace “Configuración de Cookies” situado en el pie de página de nuestro Sitio.

Solo utilizamos cookies no esenciales (análisis, marketing, usabilidad, prevención de fraude) después de que hayas otorgado tu consentimiento (Art. 25(1) TTDSG; Art. 6(1)(a) RGPD). Las cookies estrictamente necesarias siempre están activas y no requieren consentimiento.

Además, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que, si deshabilitas determinadas cookies, es posible que algunas partes de nuestro Sitio no funcionen correctamente. Las instrucciones para los navegadores más populares pueden encontrarse aquí:

· Google Chrome

· Mozilla Firefox

· Safari

· Microsoft Edge

6. Actualizaciones de esta política de cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios tecnológicos, legales o en nuestras prácticas. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha revisada de “Última actualización”.

7. Menores

Nuestro Sitio y servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si un menor de 16 años utiliza nuestro Sitio, el consentimiento para cookies no esenciales debe ser otorgado o autorizado por quien ostente la responsabilidad parental(art. 8 del RGPD en relación con el art. 25 de la TTDSG).

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies, contáctanos en:

Creality 3D Technology (Europe) GmbH

Correo: store.eu@creality.com

Dirección: Wandsbeker Allee 77, 22041 Hamburgo, Alemania.

Para más información sobre tus derechos como interesado bajo el RGPD(p. ej., acceso, supresión, portabilidad, reclamación ante la autoridad de control), consulta nuestra [Política de Privacidad].