Política de Privacidad

Política de Privacidad

Gracias por su interés en la tienda oficial de Creality, operada bajo el nombre comercial de Creality Technology (“Creality Technology”, “nosotros” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, o sobre nuestras prácticas con respecto a su información personal, por favor contáctenos en store.es@creality.com.

Cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones y utiliza nuestros servicios, nos confía sus datos personales. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En la presente política de privacidad se explica qué datos recopilamos, con qué fines, sobre qué bases legales y qué derechos tiene usted conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Le animamos a que dedique tiempo a leerla detenidamente, ya que es importante.

Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestra tienda y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros sitios web y aplicaciones, y/o de cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado (a los que nos referimos colectivamente en esta política como los “Sitios”).

 

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

1.1 Información recopilada automáticamente

Resumen: Cuando visita nuestros Sitios, ciertos datos técnicos se recopilan automáticamente con fines de seguridad, análisis y optimización del servicio.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando accede, utiliza o navega por nuestros Sitios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre su dispositivo y uso, como la dirección IP, tipo y configuración del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Sitios y otra información técnica.

Esta información se recopila principalmente basándonos en nuestro interés legítimo de garantizar la funcionalidad técnica, la seguridad y la mejora de nuestros servicios (Art. 6(1)(f) GDPR).
Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares; los detalles se pueden encontrar en nuestra [Política de Cookies].

1.2 Información recopilada a través de nuestra tienda

Resumen: Podemos recopilar información sobre su geolocalización, dispositivo móvil y notificaciones push cuando utiliza nuestra tienda.

Si utiliza nuestra tienda, también podemos recopilar la siguiente información: 1) Información de Geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para ofrecer servicios basados en la ubicación. 2) Acceso al Dispositivo Móvil. Podemos solicitar acceso o permiso a ciertas funciones de su dispositivo móvil, incluidos los mensajes SMS y otras funciones. 3) Notificaciones Push. Podemos solicitar enviarle notificaciones push relacionadas con servicios o mensajes de marketing. Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Todo este procesamiento de datos se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR) y puede retirarse en cualquier momento.

1.3 Información recopilada de otras fuentes 

Resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otras fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted a partir de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, plataformas de redes sociales y sus socios (como Facebook), así como de otros terceros, cumpliendo con el GDPR.

Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen: información de perfil en redes sociales (su nombre, género, fecha de nacimiento, correo electrónico, ciudad, estado y país actuales, números de identificación de usuario de sus contactos, URL de la foto de perfil y cualquier otra información que decida hacer pública); prospectos de marketing, resultados de búsqueda y enlaces, incluidos listados pagados (como enlaces patrocinados).

Los tipos de datos recibidos pueden incluir su nombre, datos de contacto, foto de perfil, ciudad o país de residencia y preferencias de marketing, según lo que haya hecho público o haya consentido compartir.

Procesamos estos datos únicamente cuando contamos con una base legal válida, incluyendo: su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR), por ejemplo, cuando autoriza a una plataforma de redes sociales a compartir sus datos con nosotros; el cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR), si la información es necesaria para ejecutar un pedido o servicio; o nuestros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR), como mejorar nuestros servicios o actividades de marketing, siempre que dichos intereses no se vean superados por sus derechos y libertades fundamentales.

 

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Resumen: Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes fines y con las siguientes bases legales:

Para facilitar la creación de cuentas e inicio de sesión. Si elige vincular su cuenta con nosotros a una cuenta de un tercero *(como su cuenta de Google o Facebook), utilizamos la información que nos permitió recopilar de esos terceros para facilitar la creación de cuentas e inicio de sesión. La base legal es el consentimiento (Art. 6(1)(a)) o el cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b)).

Para enviarle comunicaciones de marketing y promociones. Nosotros y/o nuestros socios de marketing terceros podemos usar la información personal que nos envíe con fines de marketing, siempre que sea conforme a sus preferencias de marketing. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La base legal es el consentimiento (Art. 6(1)(a)).

Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para cumplir y gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones e intercambios realizados a través de la tienda. Mostrar publicidad dirigida a usted. Podemos usar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación, y para medir su eficacia. La base legal es el consentimiento (Art. 6(1)(a)) o intereses legítimos (Art. 6(1)(f)).

Solicitar comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y contactarle sobre su uso de nuestra tienda. La base legal es el consentimiento (Art. 6(1)(a)).

Para permitir comunicaciones entre usuarios. Podemos usar su información para habilitar comunicaciones entre usuarios, siempre con el consentimiento de cada usuario. La base legal es el consentimiento (Art. 6(1)(a)).

Para otros fines comerciales. Podemos usar su información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, evaluación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestra tienda, productos, servicios, marketing y su experiencia. La base legal son los intereses legítimos (Art. 6(1)(f)).

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o consecuencias de similar importancia sin su consentimiento explícito, o salvo que la ley lo permita de otra manera.

 

3. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

Resumen: Solo compartimos sus datos personales de acuerdo con el GDPR, cuando sea necesario para fines específicos y bajo una base legal válida.

Podemos procesar o compartir sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

Consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR): Podemos procesar sus datos si nos ha otorgado un consentimiento específico para usar su información personal con un propósito determinado.

Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR): Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para alcanzar nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no se vean superados.

Cumplimiento de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR): Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato.

Obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR): Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o citación (incluyendo respuestas a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).

Intereses vitales (Art. 6(1)(d) GDPR): Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o actuar ante posibles violaciones de nuestras políticas, fraude sospechoso, situaciones que representen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal con las siguientes categorías de destinatarios:

Anunciantes de terceros. Podemos usar empresas de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando visite la tienda. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) Sitio(s) web y otros sitios web contenida en cookies y otras tecnologías de seguimiento para ofrecerle anuncios sobre bienes y servicios de su interés. Dicho procesamiento solo ocurre con su consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

Para obtener detalles sobre las herramientas específicas de análisis y marketing que utilizamos, consulte la sección titulada “Herramientas de Análisis y Marketing”.

Procesadores de pagos de terceros. Podemos utilizar empresas procesadoras de pagos de terceros para gestionar los pagos cuando visite la tienda. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) Sitio(s) web para proporcionar el servicio de pago, verificar su pago y prevenir fraudes.

Proveedores de servicios de IT y alojamiento: Utilizamos proveedores de servicios externos para alojamiento web, almacenamiento en la nube y soporte informático, bajo acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el Art. 28 GDPR. Nuestra plataforma de tienda en línea se opera utilizando los servicios de Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”). En relación con la operación de nuestra tienda en línea, los datos de sus pedidos (incluyendo datos personales) son procesados por Shopify y almacenados en servidores ubicados en los Estados Unidos. Shopify actúa como nuestro procesador de datos según el Art. 28 GDPR, y la transferencia de datos personales a Estados Unidos está protegida mediante las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de la Comisión Europea, de conformidad con el Art. 46 GDPR.

Para más información sobre el procesamiento de datos por parte de Shopify, consulte la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Autoridades públicas: Cuando la ley lo exija, podemos divulgar datos personales a organismos reguladores o de aplicación de la ley.

Otros usuarios. Cuando comparte información personal o interactúa de alguna manera con las áreas públicas de la tienda, dicha información personal puede ser vista por todos los usuarios y puede distribuirse públicamente fuera de la tienda de forma permanente. Si interactúa con otros usuarios de nuestra tienda y se registra a través de una red social (como Facebook), sus contactos en la red social podrán ver su nombre, foto de perfil y descripciones de su actividad. De manera similar, otros usuarios podrán ver descripciones de su actividad, comunicarse con usted dentro de nuestra tienda y ver su perfil.

Transferencias a terceros países. Si transferimos sus datos personales fuera del Área Económica Europea (AEE) a un tercer país u organización internacional, esto puede incluir, en particular:

· La transferencia de datos de pedidos a Shopify en Estados Unidos para la operación de nuestra plataforma de tienda en línea

· Acceso remoto y procesamiento de datos de pedidos por empleados de nuestro grupo corporativo ubicados en China Continental y Hong Kong.

Estas transferencias se realizan cumpliendo los Artículos 13(1)(f), 45 y 46 del GDPR. En ausencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea según el Artículo 45 GDPR, nos basamos en salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos según el Artículo 46 GDPR. Estas salvaguardias garantizan que sus datos personales reciban un nivel de protección esencialmente equivalente al de la UE.

Puede solicitar acceso a copias de estas salvaguardias u obtener más información contactándonos en: store.es@creality.com.

Herramientas de Análisis y Marketing

Utilizamos diversas herramientas de análisis y marketing de terceros que instalan cookies o tecnologías similares para analizar el uso del sitio web, medir la efectividad de nuestras campañas de marketing y ofrecer publicidad personalizada. Estos servicios procesan datos personales (como dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento de navegación) basándose en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR), el cual puede otorgar a través de nuestro banner de cookies y retirar en cualquier momento mediante nuestra herramienta de Configuración de Cookies.

Las herramientas de terceros que utilizamos pueden incluir:

· Google Analytics 4 – análisis y generación de informes sobre el uso del sitio web.

· Google Tag Manager – gestión de etiquetas de análisis y marketing.

· Axon Analytics – análisis avanzado del rendimiento del sitio.

· TikTok Pixel – seguimiento de conversiones y optimización de campañas publicitarias en TikTok

· Reddit Pixel – medición y optimización de campañas publicitarias en Reddit.

· Facebook Pixel – medición y optimización de campañas publicitarias en Facebook e Instagram .

· Bing UET – seguimiento de conversiones y optimización de campañas de Microsoft/Bing Ads.

· Impacta – seguimiento de marketing de afiliación y rendimiento.

· Forter – prevención de fraude y análisis de riesgos.

· BXTag – seguimiento de marketing y análisis.

· Clarity – reproducción de sesiones y mapas de calor para mejorar la usabilidad del sitio.

Estos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados en terceros países (por ejemplo, Estados Unidos). Cuando se producen tales transferencias, se basan en las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de la Comisión Europea u otras salvaguardias legalmente reconocidas según el Art. 46 GDPR.

Puede encontrar más información sobre estas herramientas, los datos que recopilan y cómo gestionar su consentimiento en nuestra [Política de Cookies].

 

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información, de acuerdo con el GDPR.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para Garantizar la funcionalidad técnica y la seguridad de nuestro Sitio (cookies estrictamente necesarias – no se requiere consentimiento); para proporcionar servicios esenciales; para analizar el uso del sitio web y mejorar el rendimiento (cookies de análisis – solo con su consentimiento) y para ofrecer contenido y publicidad personalizada y medir su efectividad (cookies de marketing – solo con su consentimiento). Cuando visite nuestro sitio por primera vez, un banner de cookies solicitará su consentimiento para usar cookies no esenciales. Puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante nuestra herramienta de Configuración de Cookies.Información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se encuentra en nuestra [Política de Cookies]

 

5. ¿CÓMO MANEJAMOS SUS INICIOS DE SESIÓN EN REDES SOCIALES?

Resumen: Si elige registrarse o iniciar sesión en nuestros sitios web utilizando una cuenta de red social, podemos procesar únicamente la información necesaria para la autenticación y configuración de la cuenta.

Nuestra tienda le ofrece la posibilidad de registrarse e iniciar sesión utilizando los datos de su cuenta de redes sociales de terceros (como sus credenciales de Facebook o Twitter). Si elige hacerlo, recibiremos cierta información de perfil sobre usted de su proveedor de redes sociales. La información de perfil que recibimos puede variar según el proveedor de redes sociales, pero a menudo incluye su nombre, dirección de correo electrónico, lista de amigos, foto de perfil y otra información que decida hacer pública.

Utilizaremos la información que recibimos únicamente para los fines descritos en esta política de privacidad o que se le hayan comunicado claramente en la tienda. Tenga en cuenta que no controlamos, ni somos responsables del uso de su información personal por parte de su proveedor de redes sociales de terceros. Le recomendamos revisar su política de privacidad para comprender cómo recopilan, usan y comparten su información personal, y cómo puede configurar sus preferencias de privacidad en sus sitios y en la tienda.

Este procesamiento se basa en su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR), que otorga al elegir iniciar sesión a través del proveedor de redes sociales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento desconectando su cuenta de red social en la configuración de usuario.

 

6. ¿CUÁL ES NUESTRA POSICIÓN RESPECTO A SITIOS WEB DE TERCEROS?

Resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información ni de las prácticas de protección de datos de sitios web o servicios de terceros no afiliados que puedan estar vinculados desde nuestra tienda.

La tienda puede contener anuncios de terceros que no están afiliados con nosotros y que pueden enlazar a otros sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles.

No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporcione a terceros. Cualquier dato recopilado por terceros no está cubierto por esta política de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de terceros, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que puedan estar vinculados hacia o desde la tienda. Debe revisar las políticas de dichos terceros y contactarlos directamente para responder a sus preguntas.

 

7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Resumen: Conservamos su información mientras sea necesario para cumplir los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija un plazo mayor.

Solo conservaremos su información personal mientras sea necesaria para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros legales).

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos, o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de manera segura y la aislaremos de cualquier procesamiento adicional hasta que sea posible su eliminación.

Esta práctica de conservación de datos cumple con el Art. 5(1)(e) GDPR.

 

8. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?

Resumen: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales de acuerdo con el Art. 32 GDPR.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger cualquier información personal que procesemos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado de manera accidental o ilegal. Estas medidas incluyen, entre otras: servidores seguros o comunicaciones encriptadas, controles de acceso y procedimientos de autenticación, evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas, minimización de datos y seudonimización cuando corresponda.

Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestra tienda se realiza bajo su propio riesgo.

Se recomienda acceder a los servicios únicamente desde un entorno seguro.

 

9.  ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

Resumen: No recopilamos intencionadamente datos de niños menores de 16 años ni les dirigimos marketing, de acuerdo con el Art. 8 GDPR.

No solicitamos intencionadamente datos de niños menores de 16 años ni les dirigimos publicidad. Al usar la tienda, usted declara que tiene al menos 16 años o que es el padre o tutor de dicho menor y consiente el uso de la tienda por parte del menor dependiente.

Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 16 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros de manera inmediata.

Si se da cuenta de que hemos recopilado información de niños menores de 16 años, por favor contáctenos en: store.es@creality.com.

 

10. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Resumen: Usted tiene derechos bajo el GDPR respecto a sus datos personales. Puede acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento de sus datos, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Como titular de datos bajo el GDPR, usted tiene los siguientes derechos:

· Derecho de acceso (Art. 15 GDPR): Puede solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y obtener una copia de dichos datos.

· Derecho de rectificación (Art. 16 GDPR): Puede solicitar que se corrijan datos personales inexactos o incompletos.

· Derecho de supresión (Art. 17 GDPR): También conocido como "derecho al olvido", puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando el procesamiento se base en su consentimiento y usted lo retire.

· Derecho a la limitación del procesamiento (Art. 18 GDPR): Puede solicitar que se limite el procesamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.

· Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20 GDPR): Puede recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

· Derecho de oposición (Art. 21 GDPR): Puede oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos, especialmente con fines de marketing directo.

· Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3) GDPR): Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro.

· Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Art. 77 GDPR): Si considera que el procesamiento de sus datos personales viola la ley de protección de datos aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos en: store.es@creality.com

Puede revisar, cambiar o eliminar su cuenta en cualquier momento. Si en algún momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o darla de baja, puede:

Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su información de usuario. Tras su solicitud de dar de baja la cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, algunos datos pueden conservarse en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, asistir en investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir con requisitos legales.

Suscripción a marketing por correo electrónico: Al registrarse en una cuenta Creality, se suscribe automáticamente para recibir correos electrónicos de Creality Store. Solo enviamos comunicaciones de marketing basadas en su consentimiento explícito (Art. 6(1)(a) GDPR). Si ya no desea recibir correos electrónicos de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

Cancelar la suscripción al marketing por correo electrónico: Puede retirar su consentimiento y darse de baja de nuestra lista de correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos que enviamos o contactándonos mediante los datos proporcionados más abajo. Entonces será eliminado de la lista de correos de marketing. Sin embargo, incluso si se da de baja de los correos de marketing, aún podríamos necesitar enviarle correos relacionados con servicios que sean necesarios para la ejecución de nuestro contrato con usted (Art. 6(1)(b) GDPR).

De forma adicional, puede optar por:

Indicar sus preferencias al registrarse en el sitio.

 

11. CONTROLES PARA FUNCIONES DE “NO RASTREAR” (DO-NOT-TRACK)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones incluyen una función o configuración de “No Rastrear” (Do-Not-Track, DNT) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de no ser monitoreado ni que se recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea.

No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea.

Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esta práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.

 

12. Derecho de acceso y supresión

Resumen: Además de los derechos mencionados anteriormente, puede solicitar una lista de terceros a los que se han divulgado sus datos con fines de marketing directo y solicitar la supresión de sus datos bajo ciertos fundamentos legales.

Usted tiene derecho a:

Solicitar información sobre si sus datos personales se han divulgado a terceros con fines de marketing directo, incluidos los nombres y direcciones de todos los terceros, y

solicitar la supresión de sus datos personales cuando se aplique alguno de los siguientes motivos:

1) la información ya no es necesaria en relación con los fines para los cuales fue recopilada o procesada

2) usted retira su consentimiento en el que se basa la recopilación o el procesamiento

3) no existen fundamentos legítimos para el procesamiento

4) según otros requisitos legales obligatorios

Si desea ejercer los derechos anteriores, envíe su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud por escrito contactándonos en: store.es@creality.com

Responderemos a todas las solicitudes de acuerdo con el Art. 12 GDPR, generalmente dentro de un plazo de un mes.

 

13. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

Resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes aplicables y reflejar cambios en nuestras actividades de procesamiento.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de “Revisión” actualizada y entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios importantes en esta política de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso sobre dichos cambios o enviándole una notificación directa (por ejemplo, por correo electrónico, si lo tenemos registrado). Le recomendamos revisar esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

 

14. TÉRMINOS DE SERVICIO MÓVIL

El servicio de mensajes móviles de Creality (el "Servicio") es operado por Creality (“Creality”, “nosotros” o “nuestro”). El uso que usted haga del Servicio constituye su aceptación de estos términos y condiciones (“Términos Móviles”). Podemos modificar o cancelar el Servicio o cualquiera de sus funciones sin previo aviso. En la medida permitida por la ley aplicable, también podemos modificar estos Términos Móviles en cualquier momento, y su uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de dichos cambios constituirá su aceptación de los mismos.

Al suscribirse al servicio de mensajes SMS de Creality, procesamos su número de teléfono móvil con su consentimiento y en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.

Al optar por participar, usted acepta recibir mensajes SMS recurrentes de Creality y en su nombre a través de su proveedor de servicios inalámbricos al número de teléfono móvil que proporcionó, incluso si su número está registrado en alguna lista estatal o federal de “No llamar”. Los mensajes de texto pueden enviarse mediante un sistema automático de marcación telefónica u otra tecnología. Los mensajes relacionados con el servicio pueden incluir actualizaciones, alertas e información (por ejemplo, actualizaciones de pedidos, alertas de cuenta, etc.). Los mensajes promocionales pueden incluir promociones, ofertas especiales, ventas, cupones y otras ofertas de marketing (por ejemplo, recordatorios de carrito).

Usted entiende que no es necesario registrarse en este programa para realizar ninguna compra, y su consentimiento no es una condición para ninguna compra con Creality. Su participación en este programa es completamente voluntaria.

No cobramos por el Servicio, pero usted es responsable de todos los cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor inalámbrico. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Verifique su plan móvil y contacte a su proveedor inalámbrico para más detalles. Usted es el único responsable de todos los cargos relacionados con los mensajes SMS, incluidos los cargos de su proveedor inalámbrico.

Puede darse de baja del Servicio en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra clave STOP a Creality o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción (cuando esté disponible) en cualquier mensaje de texto para cancelar. Recibirá un mensaje de confirmación de baja único. No se enviarán más mensajes a su dispositivo móvil, salvo que usted lo inicie.

Si se ha suscrito a otros programas de mensajes móviles de Creality y desea cancelar, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, deberá darse de baja por separado de esos programas siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus respectivos términos móviles.

Para soporte o asistencia del Servicio, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP a Creality o escriba a store.es@creality.com.

Mantenemos registros de su consentimiento para recibir marketing por SMS de acuerdo con el Art. 7 GDPR. 

Podemos cambiar cualquier código corto o número de teléfono que usemos para operar el Servicio en cualquier momento y le notificaremos sobre dichos cambios. Usted reconoce que los mensajes enviados, incluidos los comandos STOP o HELP, a un código corto o número de teléfono que hayamos cambiado pueden no ser recibidos y no seremos responsables de atender solicitudes realizadas en dichos mensajes.

Los operadores inalámbricos compatibles con el Servicio no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. Usted acepta proporcionarnos un número de teléfono móvil válido. Si obtiene un nuevo número móvil, deberá registrarse nuevamente en el programa con su nuevo número.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta que no seremos responsables por fallos, retrasos o envíos incorrectos de cualquier información enviada a través del Servicio, por errores en dicha información y/o por cualquier acción que pueda o no tomar en base a la información o al Servicio.

Respetamos su derecho a la privacidad. Para conocer cómo recopilamos y usamos su información personal, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

 

15. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a store.es@creality.com.

Creality 3D Technology (Europe) GmbH

Email: store.es@creality.com

Address: Creality 3D Technology(Europe)GmbH, Wandsbeker Allee77, 222041 Hamburg, Alemania