Politique de Confidentialité

Nous vous remercions de votre intérêt pour la boutique officielle Creality, exploitée sous le nom de Creality Technology ("Creality Technology", "nous", "notre"). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse store.fr@creality.com.

Lorsque vous visitez nos sites web ou notre application et utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quels fondements juridiques, et quels droits vous avez en vertu du RGPD. Nous vous encourageons à prendre le temps de la lire attentivement, car elle est importante.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'un des termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser notre boutique et nos services.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées via nos sites web et notre application, et/ou tout service, vente, marketing ou événement connexe (nous les désignons collectivement dans cette politique de confidentialité sous le nom de "Sites").

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

1.1 Informations collectées automatiquement

En bref : Lorsque vous visitez nos Sites, certaines données techniques sont automatiquement collectées à des fins de sécurité, d'analyse et d'optimisation des services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à nos Sites, les utilisez ou les parcourez. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées) mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, le type et les paramètres de votre navigateur, les caractéristiques de votre appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos Sites et d'autres informations techniques.

Ces informations sont principalement collectées sur la base de notre intérêt légitime à assurer la fonctionnalité technique, la sécurité et l'amélioration de nos services (Art. 6(1)(f) RGPD).

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations via des cookies et des technologies similaires ; les détails se trouvent dans notre [Politique en matière de Cookies].

1.2 Informations collectées via notre boutique

En bref : Nous pouvons collecter des informations concernant votre géolocalisation, votre appareil mobile, les notifications push lorsque vous utilisez notre boutique.

Si vous utilisez notre boutique, nous pouvons également collecter les informations suivantes : 1) Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation pour fournir des services basés sur la localisation. 2) Accès à l'appareil mobile. Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris les messages SMS de votre appareil mobile et d'autres fonctionnalités. 3) Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant des messages liés au service ou à des fins marketing. Si vous souhaitez vous désinscrire de la réception de ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Tout ce traitement de données est basé sur votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) et peut être retiré à tout moment.

1.3 Informations collectées auprès d'autres sources

En bref : Nous pouvons collecter des données limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de médias sociaux et d'autres sources externes.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint, des plateformes de médias sociaux et des partenaires (tels que Facebook), ainsi que d'autres tiers, conformément au RGPD. Des exemples d'informations que nous recevons d'autres sources incluent : des informations de profil de médias sociaux (votre nom, sexe, date de naissance, e-mail, ville, état et pays actuels, numéros d'identification d'utilisateur pour vos contacts, URL de la photo de profil et toute autre information que vous choisissez de rendre publique) ; pistes marketing et résultats de recherche et liens, y compris les listes payantes (telles que les liens sponsorisés).

Les types de données reçues peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, votre photo de profil, votre ville ou pays de résidence et vos préférences marketing, selon ce que vous avez rendu public ou consenti à partager.

Nous ne traitons ces données que lorsque nous disposons d'une base légale valide, notamment votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), par exemple lorsque vous autorisez une plateforme de médias sociaux à partager vos données avec nous ; l'exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD), si les informations sont nécessaires pour exécuter une commande ou un service ; ou nos intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD), tels que l'amélioration de nos services ou activités marketing, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous traitons vos informations à des fins basées sur des intérêts commerciaux légitimes, l'exécution de notre contrat avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes :

Pour faciliter la création du compte et le processus de connexion. Si vous choisissez de lier votre compte chez nous à un compte tiers (tel que votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les informations que vous nous avez autorisés à collecter auprès de ces tiers pour faciliter la création du compte et le processus de connexion. La base juridique est l'Art. 6(1)(a) ou l'exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)).

Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. La base juridique est l'Art. 6(1)(a).

Exécuter et gérer vos commandes. Nous pouvons utiliser vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via la boutique.

Diffuser de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et de la publicité (et travailler avec des tiers qui le font) adaptés à vos centres d'intérêt et/ou à votre localisation, et pour en mesurer l'efficacité. La base juridique est l'Art. 6(1)(a) ou les intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)).

Demander des commentaires. Nous pouvons utiliser vos informations pour demander des commentaires et vous contacter concernant votre utilisation de notre boutique. La base juridique est l'Art. 6(1)(a).

Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre les communications entre utilisateurs avec le consentement de chaque utilisateur. La base juridique est l'Art. 6(1)(a).

À d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre boutique, nos produits, services, marketing et votre expérience. La base juridique est les intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)).

Nous n'utilisons pas vos données personnelles pour une prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des conséquences similaires significatives sans votre consentement explicite ou tel qu'autorisé par la loi.

3. VOS INFORMATIONS SERONT- ELLES PARTAGÉES AVEC QUELQU'UN ?

En bref : Nous ne partageons vos données personnelles qu'en conformité avec le RGPD, lorsque cela est nécessaire à des fins spécifiques et sur la base d'un fondement juridique valable.

Nous pouvons traiter ou partager vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD) : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné un consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles à une fin spécifique.
Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f) RGPD) : Nous pouvons traiter vos données lorsqu'il est raisonnablement nécessaire de réaliser nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.
Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b) RGPD) : Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour exécuter les termes de notre contrat ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
Obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD) : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi nous l'exige pour nous conformer à la législation applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à une procédure légale, comme en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
Intérêts vitaux (Art. 6(1)(d) RGPD) : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.

Plus précisément, nous pouvons avoir besoin de traiter vos données ou de partager vos informations personnelles avec les catégories de destinataires suivantes :

Annonceurs tiers. Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez la boutique. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur notre(s) Site(s) et d'autres sites web contenues dans les cookies web et d'autres technologies de suivi afin de fournir des publicités concernant des biens et services susceptibles de vous intéresser. Un tel traitement ne se produit qu'avec votre consentement via notre bannière cookies.

Pour plus de détails sur les outils d'analyse et de marketing spécifiques que nous utilisons, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée "Outils d'analyse et de marketing".

Processeur de paiement tiers. Nous pouvons utiliser des sociétés de traitement tierces pour assurer le paiement lorsque vous visitez la boutique. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur notre(s) Site(s) afin de fournir le service de paiement et de vérifier votre paiement ainsi que de prévenir la fraude.

Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement : Nous utilisons des prestataires de services externes pour l'hébergement web, le stockage cloud et le support informatique dans le cadre d'accords de traitement de données conformes à l'art. 28 RGPD. Notre plateforme de boutique en ligne est exploitée à l'aide des services de Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1--2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande ("Shopify"). Dans le cadre de l'exploitation de notre boutique en ligne, les données de votre commande (y compris les données personnelles) sont traitées par Shopify et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Shopify agit en tant que notre sous-traitant de données au sens de l'art. 28 RGPD, et le transfert de données personnelles vers les États-Unis est garanti par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne conformément à l'art. 46 RGPD.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy.

Autorités publiques : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer des données personnelles à des organismes de réglementation ou d'application de la loi.

Autres utilisateurs. Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez autrement avec les zones publiques de la boutique, ces informations personnelles peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être distribuées publiquement en dehors de la boutique à perpétuité. Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs de notre boutique et que vous vous inscrivez via un réseau social (comme Facebook), vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront voir les descriptions de votre activité, communiquer avec vous au sein de notre boutique et voir votre profil.

Transferts vers des pays tiers : Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE) vers un pays tiers ou une organisation internationale, cela peut inclure notamment :

le transfert des données de commande à Shopify aux États-Unis pour l'exploitation de notre plateforme de boutique en ligne, et l'accès à distance et le traitement des données de commande par les employés de notre groupe d'entreprises situés en Chine continentale et à Hong Kong.

De tels transferts sont effectués conformément aux articles 13(1)(f), 45 et 46 du RGPD. En l'absence de décision d'adéquation de la Commission européenne en vertu de l'article 45 du RGPD, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou d'autres mécanismes légalement reconnus en vertu de l'article 46 du RGPD. Ces garanties assurent que vos données personnelles bénéficient d'un niveau de protection essentiellement équivalent à celui de l'UE.

Vous pouvez demander l'accès à des copies de ces garanties ou obtenir plus d'informations en nous contactant à l'adresse : store.fr@creality.com.

Outils d'analyse et de marketing

Nous utilisons divers outils d'analyse et de marketing tiers qui définissent des cookies ou des technologies similaires pour analyser l'utilisation du site web, mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et diffuser de la publicité personnalisée. Ces services traitent des données personnelles (telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareil, le comportement de navigation) sur la base de votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez donner via notre bannière cookies et retirer à tout moment via notre outil de Paramètres des Cookies.

Les outils tiers que nous utilisons peuvent inclure

Google Analytics 4 -- analyse et reporting de l'utilisation du site web.
Google Tag Manager -- gestion des balises d'analyse et de marketing.
Axon Analytics -- analyse avancée des performances du site.
TikTok Pixel -- suivi des conversions et optimisation des campagnes publicitaires TikTok.
Reddit Pixel -- mesure et optimisation des campagnes publicitaires Reddit.
Facebook Pixel -- mesure et optimisation des campagnes publicitaires Facebook et Instagram.
Bing UET -- suivi des conversions et optimisation des campagnes Microsoft/Bing Ads.
Impacta -- suivi du marketing d'affiliation et de performance.
Forter -- prévention de la fraude et analyse des risques.
BXTag -- suivi marketing et analytique.
Clarity -- enregistrement de sessions et analyse de heatmap pour améliorer la convivialité du site.

Ces fournisseurs peuvent stocker des données sur des serveurs dans des pays tiers (par exemple, les États-Unis). Lorsque de tels transferts se produisent, ils sont basés sur les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne ou d'autres garanties légalement reconnues en vertu de l'art. 46 RGPD.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur ces outils, les données qu'ils collectent et la manière de gérer votre consentement dans notre [Politique en matière de Cookies].

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : Nous pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter et stocker vos informations, conformément au RGPD.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme des balises web et des pixels) pour assurer la fonctionnalité technique et la sécurité de notre Site (cookies strictement nécessaires - aucun consentement requis) ; pour fournir des services essentiels ; pour analyser l'utilisation du site web et améliorer les performances (cookies d'analyse - uniquement avec votre consentement) et pour diffuser du contenu et des publicités personnalisés, et en mesurer l'efficacité (cookies marketing - uniquement avec votre consentement). Lors de votre première visite sur notre site, une bannière cookies vous demandera votre consentement pour l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de Paramètres des Cookies. Des informations spécifiques sur la façon dont nous utilisons ces technologies et sur la façon dont vous pouvez refuser certains cookies sont définies dans notre [Politique en matière de Cookies].

5. COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES ?

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à nos sites web à l'aide d'un compte de média social, nous ne pouvons traiter que les informations nécessaires à l'authentification et à la configuration du compte.

Notre boutique vous offre la possibilité de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les détails de votre compte de média social tiers (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Lorsque vous choisissez de le faire, nous recevrons certaines informations de profil vous concernant de la part de votre fournisseur de média social. Les informations de profil que nous recevons peuvent varier en fonction du fournisseur de média social concerné, mais incluront souvent votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d'amis, votre photo de profil ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques.

Nous n'utiliserons les informations que nous recevons qu'aux fins décrites dans cette politique de confidentialité ou qui vous sont autrement précisées dans la boutique. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables des autres utilisations de vos informations personnelles par votre fournisseur de média social tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité pour comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos informations personnelles, et comment vous pouvez définir vos préférences de confidentialité sur leurs sites et boutique.

Ce traitement est basé sur votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD), que vous fournissez en choisissant de vous connecter via le fournisseur de média social. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en déconnectant votre compte de média social dans vos paramètres utilisateur.

6. QUELLE EST NOTRE POSITION CONCERNANT LES SITES WEB TIERS ?

En bref : Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations ou des pratiques de protection des données des sites Web ou services tiers non affiliés qui peuvent être liés à partir de notre boutique.

La boutique peut contenir des publicités de tiers qui ne sont pas affiliés à nous et qui peuvent renvoyer à d'autres sites Web, services en ligne ou applications mobiles.

Nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous fournissez à des tiers. Toute donnée collectée par des tiers n'est pas couverte par cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d'autres sites Web, services ou applications qui peuvent être liés à la boutique ou à partir de celle-ci. Vous devriez examiner les politiques de ces tiers et les contacter directement pour répondre à vos questions.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si la loi en exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que pendant la période nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (comme pour des exigences fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Lorsque nous n'avons plus besoin légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos informations personnelles en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Cette pratique de conservation des données est conforme à l'art. 5(1)(e) RGPD.

8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles conformément à l'art. 32 RGPD.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger les informations personnelles que nous traitons contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Ces mesures incluent, sans s'y limiter : des serveurs sécurisés ou des communications chiffrées, des contrôles d'accès et des procédures d'authentification, des évaluations et mises à jour de sécurité régulières, la minimisation des données et la pseudonymisation le cas échéant. Cependant, n'oubliez pas non plus que nous ne pouvons pas garantir que l'Internet lui-même est sécurisé à 100%. Bien que nous ferons de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et depuis notre boutique se fait à vos propres risques.

Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS AUPRÈS DE MINEURS ?

En bref : Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans et ne les ciblons pas dans le cadre de nos activités marketing, conformément à l'art. 8 RGPD.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans et ne les ciblons pas dans le cadre de nos activités marketing. En utilisant la boutique, vous déclarez avoir au moins 16 ans ou être le parent ou le tuteur d'un tel mineur et consentez à l'utilisation de la boutique par ce mineur à charge. Si nous apprenons que des informations personnelles d'utilisateurs de moins de 16 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos dossiers. Si vous prenez connaissance de données que nous aurions collectées auprès d'enfants de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l'adresse store.fr@creality.com.

10. QUELLES SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE ?

En bref : Vous avez des droits en vertu du RGPD concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en restreindre le traitement ou vous y opposer, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander la confirmation que nous traitons vos données personnelles et obtenir une copie de ces données.
Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander que des données personnelles inexactes ou incomplètes soient corrigées.
Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : Également appelé « droit à l'oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le traitement est basé sur le consentement et que vous le retirez.
Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines conditions.
Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur des intérêts légitimes, en particulier à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement (Art. 7(3) RGPD) : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir.
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (Art. 77 RGPD) : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole la législation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse : store.fr@creality.com

Vous pouvez consulter, modifier ou résilier votre compte à tout moment. Si vous souhaitez à tout moment consulter ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte, vous pouvez :

Vous connecter aux paramètres de votre compte et mettre à jour votre compte utilisateur.

Sur votre demande de résiliation de votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos dossiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, faire respecter nos Conditions d'Utilisation et/ou nous conformer aux exigences légales.

Adhésion au marketing par e-mail : En vous inscrivant pour un compte Creality, vous êtes automatiquement abonné pour recevoir des e-mails de la boutique Creality. Nous n'envoyons des communications marketing que sur la base de votre consentement explicite (Art. 6(1)(a) RGPD). Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails de notre part, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails.

Désinscription du marketing par e-mail : Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire de notre liste de diffusion marketing par e-mail à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails que nous envoyons ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors supprimé de la liste de diffusion marketing par e-mail - cependant, même si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, nous pouvons encore avoir besoin de vous envoyer des e-mails liés au service qui sont nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous (Art. 6(1)(b) RGPD).

Pour vous désinscrire autrement, vous pouvez :

Noter vos préférences lors de l'inscription d'un compte sur le site.

11. CONTRÔLES POUR LES FONCTIONNALITÉS "NE PAS SUIVRE" (DO-NOT-TRACK) ?

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre "Do-Not-Track" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité de ne pas avoir les données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme pour le suivi en ligne est adoptée que nous devrons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette Politique de Confidentialité.

12. Droit d'accès et d'effacement

En bref : En plus des droits énumérés ci-dessus, vous pouvez demander une liste des tiers auxquels vos données ont été divulguées à des fins de marketing direct et demander l'effacement de vos données sur des bases légales spécifiques.

Vous avez le droit de :

Demander des informations sur la question de savoir si vos données personnelles ont été divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, y compris les noms et adresses de tous les tiers, et demander l'effacement de vos données personnelles si l'un des motifs suivants s'applique :

1)Les informations ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;

2)Vous retirez votre consentement sur lequel se fondent la collecte ou le traitement ;

3)Il n'existe pas de motifs légitimes pour le traitement ;

4)Conformément à d'autres exigences légales imposées par la loi.

Si vous décidez d'exercer vos droits ci-dessus, veuillez soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Pour exercer ces droits, veuillez soumettre votre demande par écrit en nous contactant à l'adresse : store.fr@creality.com

Nous répondrons à toutes les demandes conformément à l'art. 12 RGPD, généralement dans un délai d'un mois.

13. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester conforme aux lois applicables et refléter les changements dans nos activités de traitement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date "Révisée" mise à jour et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification (par exemple par e-mail, si nous l'avons enregistré). Nous vous encourageons à consulter fréquemment cette politique de confidentialité pour être informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

14. CONDITIONS DE SERVICE MOBILE

Le service de messagerie mobile Creality (le "Service") est exploité par Creality ("creality", "nous"). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation de ces termes et conditions ("Conditions Mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces changements constituera votre acceptation de ces changements.

En vous abonnant au service de messagerie SMS/texto de Creality, nous traitons votre numéro de mobile avec votre consentement et conformément aux lois applicables sur la protection des données.

En optant pour le service, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texto récurrents de la part de Creality et en son nom via votre opérateur mobile au numéro de mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de mobile est enregistré sur une liste Ne Pas Appeler (Do Not Call) étatique ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système automatique de numérotation téléphonique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales, des soldes, des coupons et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Creality. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et coûts associés à la messagerie texte imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur mobile pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment en envoyant la commande mot-clé unique STOP à Creality ou en cliquant sur le lien de désinscription (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message texte de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, sauf si vous l'initiez. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Creality et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable en dispose autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour le support ou l'assistance du Service, envoyez HELP à Creality ou envoyez un e-mail à store.fr@creality.com.

Nous conservons des traces de votre consentement à recevoir du marketing par SMS conformément à l'art. 7 RGPD.

Nous pouvons changer tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service à tout moment et vous informer de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou HELP, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables de l'honneur des demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs mobiles pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de l'échec, du retard ou de l'acheminement erroné de toute information envoyée par le Service, de toute erreur dans ces informations, et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant à l'information ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

15. COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER À PROPOS DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous envoyer un e-mail à store.fr@creality.com.

Avis Important aux Clients

Avant de passer commande, il vous est fortement recommandé de lire attentivement les conditions suivantes. Votre compréhension et votre acceptation sont essentielles pour garantir des transactions légales et responsables.

1) Engagement en matière de sécurité

Creality accorde la plus haute priorité à la protection de la vie humaine et à la sécurité. En procédant à un achat, vous déclarez et garantissez que les produits ou services acquis ne seront pas utilisés, directement ou indirectement, à des fins susceptibles de mettre en danger la santé ou la sécurité des individus. Cela inclut, sans s’y limiter, la conception, le développement, la fabrication ou la distribution d’armes ou de composants liés aux armes. Vous vous engagez également à ne pas utiliser nos produits d'une manière qui pourrait enfreindre les normes de sécurité en vigueur ou les principes éthiques applicables.

2) Conformité légale et réglementaire

Creality s’engage à exercer ses activités dans le plein respect des lois et réglementations applicables dans toutes les juridictions où elle opère, y compris, mais sans s’y limiter, les lois des pays ou régions où ses produits sont fabriqués, vendus ou utilisés. En utilisant nos produits ou services, vous acceptez de respecter toutes les lois, règles et exigences réglementaires locales, nationales et internationales pertinentes. Il est de votre seule responsabilité de vous assurer que l’utilisation que vous faites de nos produits ou services est légale et ne viole aucune disposition légale ou réglementaire applicable.

3)Reconnaissance et acceptation

En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions énoncées ci-dessus. Votre achat constitue une acceptation juridiquement contraignante de ces conditions, y compris votre confirmation que l’utilisation prévue des produits ou services est pleinement conforme à toutes les lois et réglementations applicables.

Creality 3D Technology (Europe) GmbH

Email : store.fr@creality.com

Adresse : Wandsbeker Allee 77, 22041 Hambourg, Allemagne