Politique de Confidentialité

Merci de l’intérêt que vous portez à la boutique officielle Creality, exploitée sous la dénomination commerciale Creality Technology (« Creality Technology », « nous », « notre », « nos »).
Nous nous engageons à protéger vos données à caractère personnel ainsi que votre droit au respect de la vie privée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique, ou nos pratiques relatives à vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : store.fr@creality.com.

Lorsque vous visitez nos sites web ou applications et utilisez nos services, vous nous confiez vos données personnelles. Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins, sur quelles bases juridiques, et quels sont vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous vous encourageons à la lire attentivement, car elle contient des informations importantes.

Si vous n’acceptez pas tout ou partie des dispositions de la présente politique de confidentialité, veuillez cesser d’utiliser notre boutique et nos services.

La présente politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des informations collectées via nos sites web et applications, et/ou dans le cadre de tout service, vente, action marketing ou événement associé (désignés collectivement dans la présente politique comme les « Sites »).

1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

1.1 Informations collectées automatiquement

En bref : lorsque vous visitez nos Sites, certaines données techniques sont automatiquement collectées à des fins de sécurité, d’analyse et d’optimisation des services.

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous accédez à nos Sites, les utilisez ou y naviguez. Ces informations ne permettent pas de révéler votre identité spécifique (telles que votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à l’appareil et à l’utilisation, notamment votre adresse IP, le type et les paramètres du navigateur, les caractéristiques de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, ainsi que des informations concernant la manière et le moment dont vous utilisez nos Sites, et d’autres informations techniques.

Ces informations sont principalement collectées sur la base de notre intérêt légitime à garantir le bon fonctionnement technique, la sécurité et l’amélioration de nos services (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Comme de nombreuses entreprises, nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires ; des informations détaillées à ce sujet sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

1.2 Informations collectées via notre boutique

 En bref : lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter des informations relatives à votre géolocalisation, à votre appareil mobile et aux notifications push.

Si vous utilisez notre boutique, nous pouvons également collecter les informations suivantes :

1.2.1 Informations de géolocalisation. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation afin de fournir des services basés sur la localisation.

1.2.2 Accès à l’appareil mobile. Nous pouvons demander l’accès ou l’autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris, le cas échéant, les messages SMS, ainsi que d’autres fonctionnalités.

1.2.3 Notifications push. Nous pouvons demander à vous envoyer des notifications push concernant des informations liées au service ou des messages marketing. Si vous souhaitez ne plus recevoir ce type de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

1.2.4 Données relatives à vos comportements d’utilisation et journaux de connexion sur notre site : pages consultées, parcours de navigation, comportements de clic, temps passé sur les pages, ainsi que les canaux par lesquels vous avez été redirigé vers notre site, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de fournir des services plus efficaces.

L’ensemble de ces traitements de données est fondé sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

1.3 Informations provenant de sources tierces

En bref : nous pouvons collecter des données limitées à partir de bases de données publiques, de partenaires marketing, de plateformes de réseaux sociaux et d’autres sources externes.

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d’autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing conjoint, des plateformes de réseaux sociaux et leurs partenaires (tels que Facebook), ainsi que d’autres tiers, dans le respect du RGPD.
Les exemples d’informations que nous recevons de ces sources peuvent inclure : des informations issues de profils de réseaux sociaux (telles que votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre ville actuelle, votre État et votre pays, des numéros d’identification utilisateur pour vos contacts, l’URL de votre photo de profil, ainsi que toute autre information que vous choisissez de rendre publique), des prospects marketing, ainsi que des résultats de recherche et des liens, y compris des annonces payantes (telles que des liens sponsorisés).

Les types de données reçues peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, votre photo de profil, votre ville ou pays de résidence, ainsi que vos préférences marketing, en fonction des informations que vous avez rendues publiques ou accepté de partager.

Nous traitons ces données uniquement lorsque nous disposons d’une base juridique valable, notamment :
– votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), par exemple lorsque vous autorisez une plateforme de réseaux sociaux à partager vos données avec nous ;
– l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), lorsque les informations sont nécessaires à l’exécution d’une commande ou d’un service ;
– ou nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD), tels que l’amélioration de nos services ou de nos activités marketing, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : nous traitons vos données à caractère personnel à des fins fondées sur nos intérêts commerciaux légitimes, l’exécution du contrat conclu avec vous, le respect de nos obligations légales et/ou votre consentement.

Nous utilisons les données à caractère personnel que nous collectons aux fins suivantes et sur les bases juridiques correspondantes :

Faciliter la création de compte et le processus de connexion.
Si vous choisissez de lier votre compte chez nous à un compte tiers (tel que votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les informations que vous nous avez autorisés à collecter auprès de ces tiers afin de faciliter la création de votre compte et le processus de connexion.
La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).

Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles.
Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les données à caractère personnel que vous nous fournissez à des fins marketing, lorsque cela est conforme à vos préférences en matière de communication marketing. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Exécuter et gérer vos commandes.
Nous pouvons utiliser vos informations afin d’exécuter et de gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via la boutique.

Vous proposer de la publicité ciblée.
Nous pouvons utiliser vos informations afin de développer et d’afficher des contenus et des publicités (et collaborer avec des tiers à cette fin) adaptés à vos centres d’intérêt et/ou à votre localisation, ainsi que pour en mesurer l’efficacité.
La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ou nos intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Solliciter des retours et avis.
Nous pouvons utiliser vos informations afin de solliciter votre avis et de vous contacter concernant votre utilisation de notre boutique.
La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

Permettre les communications entre utilisateurs.
Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre des communications entre utilisateurs, avec le consentement de chaque utilisateur concerné.
La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).

À d’autres fins commerciales.
Nous pouvons utiliser vos informations à d’autres fins commerciales, telles que l’analyse de données, l’identification des tendances d’utilisation, l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation et l’amélioration de notre boutique, de nos produits, de nos services, de nos actions marketing et de votre expérience.
La base juridique est notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel à des fins de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant ou des effets significatifs similaires, sans votre consentement explicite ou sauf lorsque la loi l’autorise autrement.

3. VOS INFORMATIONS SONT-ELLES PARTAGÉES AVEC DES TIERS ?

En bref : nous ne partageons vos données à caractère personnel que conformément au RGPD, lorsque cela est nécessaire à des finalités spécifiques et sur la base d’un fondement juridique valable.

Nous pouvons traiter ou partager vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD)
Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné un consentement spécifique pour l’utilisation de vos données à caractère personnel à une finalité déterminée.

Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD)
Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire à la poursuite de nos intérêts commerciaux légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD)
Lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin d’exécuter les obligations découlant de ce contrat ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat.

Obligations légales (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD)
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi nous y oblige, notamment afin de nous conformer à une obligation légale, à une demande d’une autorité publique ou gouvernementale, à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à toute autre procédure légale, y compris en réponse à des autorités publiques dans le cadre d’exigences liées à la sécurité nationale ou à l’application de la loi.

Intérêts vitaux (article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD)
Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour enquêter sur, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne, des activités illégales, ou à titre de preuve dans le cadre d’un litige auquel nous sommes parties.

Catégories spécifiques de destinataires

Plus précisément, nous pouvons être amenés à traiter vos données ou à partager vos données à caractère personnel avec les catégories de destinataires suivantes :

Annonceurs tiers
Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces afin d’afficher des annonces lorsque vous visitez la boutique. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur notre ou nos sites web, ainsi que sur d’autres sites, contenues dans des cookies et autres technologies de suivi, afin de vous proposer des publicités concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Ces traitements n’ont lieu qu’avec votre consentement, exprimé via notre bandeau cookies.

Pour plus de détails sur les outils d’analyse et de marketing spécifiques que nous utilisons, veuillez consulter la section ci-dessous intitulée « Outils d’analyse et de marketing ».

Prestataires de services de paiement tiers
Nous pouvons recourir à des prestataires de services de paiement tiers afin de traiter les paiements lorsque vous visitez la boutique. Ces prestataires peuvent utiliser des informations relatives à vos visites sur notre ou nos sites web afin de fournir les services de paiement, de vérifier les transactions et de prévenir la fraude.

Prestataires informatiques et d’hébergement
Nous faisons appel à des prestataires externes pour l’hébergement web, le stockage cloud et l’assistance informatique, dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes à l’article 28 du RGPD.
Notre plateforme de boutique en ligne est exploitée à l’aide des services de Shopify International Ltd., 2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (« Shopify »).

Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, vos données de commande (y compris des données à caractère personnel) sont traitées par Shopify et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Shopify agit en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD. Le transfert de données à caractère personnel vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par Shopify, veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

Autorités publiques
Lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer des données à caractère personnel aux autorités de régulation ou aux autorités chargées de l’application de la loi.

Autres utilisateurs
Lorsque vous partagez des données à caractère personnel ou interagissez avec des zones publiques de la boutique, ces informations peuvent être visibles par l’ensemble des utilisateurs et peuvent être diffusées publiquement en dehors de la boutique sans limitation de durée.
Si vous interagissez avec d’autres utilisateurs de notre boutique et que vous vous inscrivez via un réseau social (tel que Facebook), vos contacts sur ce réseau social pourront voir votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité. De même, les autres utilisateurs pourront consulter des descriptions de votre activité, communiquer avec vous au sein de la boutique et consulter votre profil.

Transferts vers des pays tiers

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen (EEE) vers un pays tiers ou une organisation internationale, ces transferts peuvent notamment inclure :

• le transfert de données de commande à Shopify, aux États-Unis, pour l’exploitation de notre plateforme de boutique en ligne ;
• l’accès à distance et le traitement des données de commande par des employés de notre groupe situés en Chine continentale et à Hong Kong.

Ces transferts sont effectués conformément aux articles 13, paragraphe 1, point f), 45 et 46 du RGPD.
En l’absence de décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne en vertu de l’article 45 du RGPD, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou d’autres mécanismes juridiquement reconnus au titre de l’article 46 du RGPD.
Ces garanties assurent un niveau de protection des données à caractère personnel essentiellement équivalent à celui garanti au sein de l’Union européenne.

Vous pouvez demander l’accès à une copie de ces garanties ou obtenir des informations complémentaires en nous contactant à l’adresse suivante : store.fr@creality.com.

Outils d’analyse et de marketing

Nous utilisons divers outils d’analyse et de marketing tiers qui déposent des cookies ou utilisent des technologies similaires afin d’analyser l’utilisation du site, de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et de proposer des publicités personnalisées.
Ces services traitent des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP, des identifiants d’appareil ou des données de navigation) sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous pouvez donner via notre bandeau cookies et retirer à tout moment via notre outil de gestion des cookies.

Les outils tiers que nous utilisons peuvent notamment inclure :

• Google Analytics 4 – analyse et rapports sur l’utilisation du site
• Google Tag Manager – gestion des balises d’analyse et de marketing
• Axon Analytics – analyses avancées des performances du site
• TikTok Pixel – suivi des conversions et optimisation des campagnes publicitaires TikTok
• Reddit Pixel – mesure et optimisation des campagnes publicitaires Reddit
• Facebook Pixel – mesure et optimisation des campagnes publicitaires Facebook et Instagram
• Bing UET – suivi des conversions et optimisation des campagnes Microsoft/Bing Ads
• Impacta – suivi de l’affiliation et du marketing à la performance
• Forter – prévention de la fraude et analyse des risques
• BXTag – suivi marketing et analytique
• Clarity – enregistrements de sessions et cartes de chaleur afin d’améliorer l’ergonomie du site

Ces prestataires peuvent stocker des données sur des serveurs situés dans des pays tiers (par exemple aux États-Unis). Lorsque de tels transferts ont lieu, ils reposent sur les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne ou sur d’autres garanties reconnues conformément à l’article 46 du RGPD.

Vous trouverez davantage d’informations sur ces outils, les données qu’ils collectent et les modalités de gestion de votre consentement dans notre Politique relative aux cookies.

4. UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET D’AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI ?

En bref : nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi afin de collecter et de stocker vos informations, conformément au RGPD.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (telles que des balises web et des pixels) afin :

• d’assurer le fonctionnement technique et la sécurité de notre site (cookies strictement nécessaires – aucun consentement requis) ;
• de fournir des services essentiels ;
• d’analyser l’utilisation du site et d’en améliorer les performances (cookies analytiques – uniquement avec votre consentement) ;
• de proposer des contenus et des publicités personnalisés et d’en mesurer l’efficacité (cookies marketing – uniquement avec votre consentement).

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookies vous demandera votre consentement pour l’utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via notre outil de paramétrage des cookies.

Des informations détaillées concernant l’utilisation de ces technologies et les modalités vous permettant de refuser certains cookies sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

5. COMMENT NOUS TRAITONS VOS CONNEXIONS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

En bref : Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter à notre boutique via un compte de réseau social, nous ne traiterons que les informations nécessaires à l’authentification et à la création de votre compte.

Notre boutique vous permet de vous inscrire et de vous connecter en utilisant les informations de votre compte tiers de réseau social (comme vos identifiants Facebook ou Twitter). Si vous optez pour cette méthode, nous recevrons certaines informations de votre profil auprès de votre fournisseur de réseau social. Les informations reçues peuvent varier selon le fournisseur, mais incluent généralement votre nom, votre adresse e-mail, votre liste d’amis, votre photo de profil ainsi que d’autres informations que vous choisissez de rendre publiques.

Nous utilisons ces informations uniquement aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou qui vous sont autrement clairement indiquées sur le site store.fr/Creality. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de l’usage de vos informations personnelles par ces fournisseurs tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité afin de comprendre comment ils collectent, utilisent et partagent vos données personnelles, et comment configurer vos préférences de confidentialité sur leurs sites et applications.

Ce traitement repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), que vous fournissez en choisissant de vous connecter via le fournisseur de réseau social. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en déconnectant votre compte de réseau social dans vos paramètres utilisateur.

6. QUELLE EST NOTRE POSITION VIS-À-VIS DES SITES TIERS ?

En bref : Nous ne sommes pas responsables de la sécurité des informations ni des pratiques de protection des données des sites ou services tiers auxquels notre boutique pourrait renvoyer.

Le site store.fr/Creality peut contenir des publicités ou des liens vers des sites web, services en ligne ou applications mobiles tiers, qui ne sont pas affiliés à Creality 3D Technology (Europe) GmbH.

Nous ne pouvons garantir la sécurité ni la confidentialité des données que vous fournissez à ces tiers. Les données collectées par ces tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers, y compris les sites web, services ou applications pouvant être liés à notre boutique. Vous devez consulter les politiques de ces tiers et les contacter directement pour toute question relative à leurs pratiques.

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf obligation légale contraire.

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire aux finalités définies dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi (par exemple pour des obligations fiscales, comptables ou autres exigences légales).

Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons. Si cela n’est pas possible (par exemple parce que vos données personnelles sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons de manière sécurisée et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce qu’une suppression soit possible.

Cette pratique de conservation des données est conforme à l’article 5, paragraphe 1, point e) du RGPD.

8. COMMENT GARANTISSONS-NOUS LA SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS ?

En bref : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles conformément à l’article 32 du RGPD.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute destruction accidentelle ou illégale, toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Ces mesures incluent, sans s’y limiter : des serveurs sécurisés ou des communications chiffrées, des procédures de contrôle d’accès et d’authentification, des évaluations et mises à jour régulières de la sécurité, la minimisation des données et la pseudonymisation lorsque cela est approprié.

Cependant, veuillez garder à l’esprit que nous ne pouvons pas garantir que l’Internet soit totalement sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données personnelles, la transmission de données vers et depuis notre boutique se fait à vos propres risques.

Vous ne devez accéder aux services qu’au sein d’un environnement sécurisé.

9. COLLECTONS-NOUS DES INFORMATIONS SUR LES MINEURS ?

En bref : Conformément à l’article 8 du RGPD, nous ne collectons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 16 ans et ne leur adressons pas de communications marketing.

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 16 ans, ni ne leur faisons de publicité ciblée. En utilisant la boutique, vous déclarez avoir au moins 16 ans ou être le parent ou le tuteur légal d’un tel mineur et consentez à ce que ce mineur utilise la boutique.

Si nous apprenons que des données personnelles concernant des utilisateurs de moins de 16 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.

Si vous avez connaissance de données que nous aurions collectées auprès d’enfants de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : store.fr@creality.com.

10. QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ ?

En bref : Conformément au RGPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement ou vous opposer à celui-ci, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

En tant que personne concernée au sens du RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

Droit d’accès (art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander confirmation que nous traitons vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.· 

Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : Également appelé « droit à l’oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou lorsque le traitement repose sur votre consentement que vous retirez.

Droit de limitation du traitement (art. 18 RGPD) : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines conditions.

Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) : Vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.

Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : Vous pouvez vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes, notamment à des fins de marketing direct.

Droit de retirer votre consentement (art. 7(3) RGPD) : Si le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

Droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77 RGPD) : Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation applicable, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : store.fr@creality.com

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer votre compte à tout moment. Pour revoir ou modifier les informations de votre compte ou pour le supprimer :

Connectez-vous à vos paramètres de compte et mettez à jour vos informations. Sur demande de suppression, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Certaines informations peuvent toutefois être conservées dans nos archives afin de prévenir la fraude, résoudre des problèmes, assister dans le cadre d’enquêtes, faire respecter nos Conditions d’utilisation et/ou respecter les obligations légales.

Consentement au marketing par e-mail : En créant un compte Creality, vous êtes automatiquement inscrit pour recevoir des e-mails de Creality Store. Nous n’envoyons des communications marketing qu’avec votre consentement explicite (art. 6(1)(a) RGPD). Si vous ne souhaitez plus recevoir nos e-mails, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans nos messages.

Retrait du marketing par e-mail : Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire de notre liste de diffusion marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessus. Vous serez alors retiré de la liste marketing. Toutefois, même si vous vous désinscrivez, nous pouvons être amenés à vous envoyer des e-mails liés aux services nécessaires à l’exécution de notre contrat avec vous (art. 6(1)(b) RGPD).

Vous pouvez également préciser vos préférences lors de l’inscription sur le site.

11. CONTRÔLES RELATIFS AUX FONCTIONNALITÉS « NE PAS SUIVRE »

La plupart des navigateurs web ainsi que certains systèmes d’exploitation mobiles et applications mobiles incluent une fonctionnalité ou un paramètre « Ne pas suivre » (« Do-Not-Track » ou « DNT ») que vous pouvez activer pour signaler votre préférence de confidentialité, indiquant que vous ne souhaitez pas que vos activités de navigation en ligne soient suivies ou collectées.

À ce jour, aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et appliquer les signaux DNT n’a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons actuellement pas aux signaux DNT des navigateurs ni à tout autre mécanisme communiquant automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne.

Si une norme pour le suivi en ligne devait être adoptée et que nous devions nous y conformer à l’avenir, nous vous en informerions dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

12. DROIT D’ACCÈS ET DROIT À L’EFFACEMENT

En bref : En plus des droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez demander la liste des tiers auxquels vos données ont été communiquées à des fins de marketing direct et demander l’effacement de vos données sur des bases légales spécifiques.

Vous avez le droit de :

• Demander si vos données personnelles ont été communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, y compris les noms et adresses de tous ces tiers.
• Demander l’effacement de vos données personnelles lorsque l’un des motifs suivants s’applique：

1. 1. n Les informations ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
   2. n Vous retirez votre consentement sur lequel repose la collecte ou le traitement.
   3. n Il n’existe aucun fondement légal légitime pour le traitement.
   4. n Une autre exigence légale obligatoire le prévoit.

Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées ci-dessous :

store.fr@creality.com

Nous répondrons à toutes les demandes conformément à l’article 12 du RGPD, généralement dans un délai d’un mois.

13. METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?

En bref : Oui, nous mettrons cette politique à jour si nécessaire afin de rester conformes aux lois applicables et de refléter les évolutions de nos activités de traitement.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une nouvelle date de « Révision » et prendra effet dès qu’elle sera accessible. Si nous apportons des modifications significatives à cette politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer soit en publiant un avis bien visible sur le site, soit en vous envoyant directement une notification (par exemple par e-mail, si nous le possédons).

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) sur la manière dont nous protégeons vos informations.

14. CONDITIONS D’UTILISATION DU SERVICE MOBILE

Le service de messagerie mobile de Creality (le « Service ») est exploité par Creality 3D Technology (Europe) GmbH (« Creality », « nous », « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec les présentes conditions générales (« Conditions Mobiles »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l’une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constitue votre acceptation de celles-ci.

En vous abonnant au service de messagerie SMS/text de Creality, nous traitons votre numéro de téléphone mobile avec votre consentement et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

En vous abonnant, vous acceptez de recevoir des messages SMS/text récurrents de la part de Creality ou en son nom via votre opérateur mobile, sur le numéro que vous avez fourni, même si votre numéro est inscrit sur une liste nationale « Ne pas appeler » (Do Not Call). Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système d’appel automatique ou d’autres technologies. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, alertes et informations (par ex. : suivi de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure promotions, offres spéciales, ventes, coupons et autres offres marketing (par ex. : rappels de panier).

Vous comprenez que votre inscription à ce programme n’est pas nécessaire pour effectuer un achat et que votre consentement n’est pas une condition pour effectuer un achat chez Creality. Votre participation est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges liés aux SMS imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux de votre opérateur.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment en envoyant le mot-clé unique STOP à Creality ou en cliquant sur le lien de désinscription (si disponible) dans tout message. Vous recevrez un message de confirmation unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes inscrit à d’autres programmes mobiles Creality et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition légale contraire, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour toute assistance ou support concernant le Service, envoyez HELP par SMS à Creality ou écrivez à store.fr@creality.com.

Nous conservons vos consentements à recevoir des messages marketing par SMS conformément à l’article 7 du RGPD.

Nous pouvons modifier à tout moment tout numéro court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le Service et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages que vous envoyez à un numéro court ou numéro de téléphone modifié, y compris toute demande STOP ou HELP, peuvent ne pas être reçus et que nous ne serons pas responsables de l’exécution des demandes envoyées à ces numéros.

Les opérateurs mobiles supportés par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. En cas de changement de numéro, vous devrez vous réinscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des messages non livrés, retardés ou envoyés à un mauvais destinataire, des erreurs dans ces messages et/ou de toute action que vous pourriez entreprendre ou non en vous fiant à ces informations ou au Service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

15. COMMENT NOUS CONTACTER AU SUJET DE CETTE POLITIQUE ?

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : store.fr@creality.com

Creality 3D Technology (Europe) GmbH
E-mail : store.fr@creality.com
Adresse :  Creality 3D Technology (Europe) GmbH, Wandsbeker Allee 77, 22041 Hambourg, Allemagne

Site : https://store.creality.com/fr