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配送について

• •配送の期間とルール

  各商品の発送時期は在庫状況により異なります。通常ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。 . Covid-19の影響を受け、配送に若干の遅れが生じます。ご注文に複数の商品が含まれている場合、発送予定日数は最も時間がかかる商品によって異なります。また、組み合わせ商品を分けて発送することはいたしません。商品が入手可能になり次第、個別にお受け取りになりたい場合は、別々にご注文ください。

• 送料

  配達サービス

  日本からのご注文は、製品の重量とサイズに応じてYAMATO運輸または佐川急便で発送されます。発送後、3-5日以内にお届けいたします。遠隔地からのご注文については、お届けまでの時間が若干長くなる場合があります。  

  送料

  ご注文金額が￥10000以上の場合、送料は無料となります。 送料無料にならない場合は、決済完了後、住所入力画面に送料が表示されます。.

  配達に関する注意事項

  特別な配送をご希望の場合は、Crealityサポートまでお問い合わせください。お支払いの前に住所をご確認ください。間違った住所を入力した場合は、すぐにCrealityサポートにご連絡ください。問題を解決するために物流担当者に連絡します。Crealityのご注文は、ご注文いただいた国へのみ発送可能です。注文の発送後に住所の変更を依頼されても、注文が更新されることを保証することはできません。また、発送後の住所変更により発生する可能性のあるすべてのリスクと費用はお客様の負担となります。

  •ご注文の際は、商品を正しくお届けできるよう、お名前、ご住所、ご連絡先を正確にご入力ください。

  Crealityは、以下の理由による注文の遅延または拒否について一切の責任を負いません：

  1. 遠隔地への輸送の際は、発送が1～2日遅れる場合があります。
  2. 荷受人による配達遅延または配達未達については、発送後の住所変更、不明な住所や誤った住所の入力、誤った連絡先の入力、受け取り拒否などが含まれますが、これらに限定されるものではありません。
  3. c.不可抗力による遅延。「不可抗力」とは、予期せぬ、不可避な、または克服できない客観的状況、および出荷遅延の原因となるその他の客観的状況を意味し、以下のものを含みますが、これらに限定されるものではありません：国または地域の航空または地上輸送システムの制御または中断（天候上の理由など）、通信システムの干渉または故障、政府の措置、郵便行政の方針変更、戦争、地震, 台風、洪水、火災、大雨、濃霧、その他同様の事象。
  4. 航空禁制品、携帯電話、電子製品、壊れやすい製品、その他航空保安上の規制により航空貨物として輸送できない製品。
  5. 輸送規制違反により没収または処分された貨物。
  6. 土・日・祝日・祭日は、荷受人住所への郵便物・小包の配達はできません。
  7. 荷受人の住所が、配達員が立ち入ることのできない学校、ユニット、住宅地である。
• オーダーとロジスティクスのトラッキング

  注意事項

  発送後、送り状番号が記載された通知メールまたはSMSが届きます（注文時にSMS通知を確認する必要があります）。このリンクをクリックすると、エクスプレス会社の公式ウェブサイトにジャンプし、荷物の発送状況を確認することができます。.

  注文のトラッキング

  1. Crealityアカウントにログインし、「私の注文」をチェックしてください。
  2. Crealityサポートへのお問い合わせ。
• 検品と署名

  商品をあなた自身で受け取るか、他の誰かが代理で受け取る際に、Crealityはそれを商品、数量、および製品の受け入れと見なします。あなたの権利を保護するために、完全なアンボックス動画を撮影し、梱包リストに従って商品を確認することを強くお勧めします。商品が不足しているか、または損傷している場合は、商品を受け取った後24時間以内にCrealityサポートに連絡してください。これにより、問題を直ちに解決できるようにします。