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利用規約

お客様への重要なお知らせ

ご注文いただく前に、以下の内容を必ずご確認ください。お客様によるご理解とご同意は、適法かつ責任あるお取引のために極めて重要です。

1. 安全に対する取り組み

Crealityは、人命および安全の保護を最優先事項としています。製品またはサービスをご購入いただくことで、お客様は、それらが人々の健康や安全を脅かす目的で、直接的または間接的に使用されることがないことを表明・保証するものとします。これには、武器や武器関連部品の設計、開発、製造、販売を含むがそれに限られない用途が含まれます。また、お客様は、適用される安全基準や倫理規範に違反するいかなる使用もしないことに同意するものとします。

2. 法令および規制の遵守

Crealityは、製品が製造、販売、または使用される国・地域を含むすべての管轄区域における関連する法令および規制を遵守することを徹底しております。お客様は、弊社の製品またはサービスをご利用いただくにあたり、関連する国内外のすべての法令・規則・規制を遵守することに同意いただくものとします。また、お客様ご自身の責任において、弊社製品またはサービスの使用が適用法令に違反しないことを確認いただく必要があります。

3. 同意および受諾の確認

当ウェブサイトでご注文いただくことにより、お客様は上記の条項をすべて読み、理解し、その内容に拘束されることに同意したものとみなされます。ご購入は、これらの条件に対する法的拘束力のある同意であり、製品またはサービスの使用目的がすべての適用法令および規制に完全に準拠していることをお客様が確認されたことを意味します。

ご不明な点がございましたら、ご注文前に必ずお問い合わせください。

販売規約

Creality公式ストア（https://store.creality.com/jp）をご利用いただきありがとうございます。

「注文を確定する」ボタンをクリックすることで、お客様は本販売規約、Crealityウェブサイト利用規約（https://store.creality.com/jp）、およびCrealityプライバシーポリシー（https://store.creality.com/jp）に同意したものとみなされます。

 

 

注文の確定と受理

Creality公式ストアに掲載されている情報は、販売契約の申し出ではなく、商品の購入を検討するための案内となります。お客様が注文を確定することにより、本規約に法的に同意できる資格を有し、拘束力のある売買契約を締結することを保証するものとします。

  • 注文の受理:
     お客様がCreality公式ストアで注文を送信した場合、その注文はCrealityによる承認を条件とします。Crealityは、注文の全部または一部を独自の判断で拒否する権利を有します。注文が拒否される理由には、クレジットカード決済の拒否、在庫切れ、異常に大量の注文などが含まれますが、これらに限定されません。
     価格は原材料の不足、製造コストの上昇、その他の要因によって変更される可能性があり、Crealityが注文を正式に受諾するまで確定しません。

  • 注文確認メール:
     ご注文とお支払いが完了すると、確認メールをお送りします。ただし、これは注文の正式な受理を意味するものではありません。Crealityが注文を正式に受理した時点で、注文受理メールを送信します。

  • 注文受理メール:
     Crealityが注文を正式に受理し、発送準備が整った時点で、お客様に注文受理メールを送信します。出荷準備が整うまで在庫切れの商品の場合は、商品が入荷し発送準備ができた段階で受理メールを送信します。
     商品が発送される前であれば、注文をキャンセルできます。Crealityアカウントにログインし、配送状況を確認してください。万が一、注文確定後に商品を供給できない場合は、注文をキャンセルし、返金を行います。

 

 

配送とお届け

  • 指定された配送予定日はあくまで目安であり、変更される場合があります。変更が生じた場合、Crealityは30日以内に新しい配送予定日を通知いたします。
     変更後の配送予定日を受け入れられない場合は、Crealityカスタマーサービスまでご連絡いただければ、注文のキャンセルと返金が可能です。出荷の3日前までにご連絡がない場合、配送遅延を承諾したものとみなされます。

  • 配送完了とリスクの移転:
     商品のお届けが完了した時点で、商品の所有権および損失リスクはお客様に移転します。
     送料、保険料、関税、通関手数料などの配送にかかる費用はお客様のご負担となります。

  • 配送内容の確認:
     商品受領後、梱包明細書と実際の配送内容に相違がないかをご確認ください。万が一、商品に不足・誤送・破損があった場合は、速やかにCrealityカスタマーサービスへご連絡のうえ、配送業者からの損害報告を取得してください。適切な損害報告がない場合、返金対応ができない場合があります。

 

 

商品の在庫状況

  • 商品の在庫状況は予告なく変更される場合があります。

  • 1回の注文、1アカウント、1クレジットカード、または1世帯あたりの購入数量を制限する場合があります。

  • 予約商品については、注文確定後も供給を保証するものではありません。万が一、注文確定後に商品を供給できない場合は、注文をキャンセルし、返金を行います。

  • Crealityは、独自の判断により注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。この場合、事前に通知いたします。

 

 

返品・交換

  • Crealityのアフターサービスポリシー（https://store.creality.com/jp）および適用される法律に基づき、商品受領後14日以内であれば、返品または交換が可能です。

  • 返品・交換を希望する場合は、事前にCrealityへ申請を行い、承認を得る必要があります。

返品・交換の条件:
 以下のいずれかに該当する場合、返品または交換を受け付けます。

  1. 製造上の欠陥がある場合

  2. 未使用・未開封・損傷がなく、再販可能な状態である場合

返品不可のケース:

  • Creality公式ストア以外で購入された商品

  • 商品受領後14日を経過した場合

  • 使用済み、損傷、改造、または付属品の欠品がある場合

  • 有効な購入証明書（領収書）が提供されない場合

  • ギフトカード、ダウンロード製品、またはサービス提供済みの商品

バンドル商品:

  • 割引バンドルで購入された商品の場合、一部商品のみの返品・交換はできません。セット全体の返品のみ受付可能です。

 

 

価格変更および訂正

  • Crealityは、公式ストアに表示された価格を予告なく変更する権利を有します。

  • 価格設定に誤りがあった場合、注文確定前であれば、正しい価格で取引を継続するか、無料でキャンセルするかを選択できます。

 

 

保証ポリシー

  • Creality公式ストアで購入された新品商品には、少なくとも1年間のメーカー保証が適用されます（国・地域の消費者保護法で定められた保証期間を下回ることはありません）。

  • 詳細な保証条件はhttps://store.creality.com/jpをご参照ください。

 

 

輸出規制

  • 本契約は適用される輸出管理法に従います。

  • 購入した製品を輸出する場合は、必要な輸出許可を取得する責任はお客様にあります。

 

 

準拠法

本販売規約および本サービスに関する契約は、香港の法律に準拠し、解釈されます。

CREALITY 3D (HK) TECHNOLOGY LIMITED
 UNIT 1307 BEVERLEY COMM CTR 87-105 CHATHAM RD SOUTH TST KL

ご質問や知的財産権侵害に関するお問い合わせは、Store.jp@creality.com までご連絡ください。