利用規約
Crealityオフィシャルストア（https://store.creality.com/jp）でお買い物いただき、ありがとうございます。
「販売条件に同意したものとみなされます」にチェックを入れ「セキュアチェックアウト」ページの「注文する」ボタンをクリックすることで、またはCrealityオフィシャルストアで購入することにより、お客様は、以下の条件、Crealityウェブサイト利用規約（https://store.creality.com/jp）、およびCrealityプライバシーポリシー（https://store.creality.com/jp）（以下、これらを総称して「本規約」といいます）を読み、理解し、これらに拘束されることに同意したものとみなされます。
注文の確認と承諾
Creality 公式ストアに掲載されている情報は、お取引を勧誘するものです。これらの情報は、当社による商品またはサービスの提供の申し出を構成するものではありません。お客様は、Crealityオフィシャルストアで注文することにより、本規約に同意し、拘束力のある売買契約を締結する法的資格を有することを宣言し、保証するものとします。
注文：お客様がCreality公式ストアを通じて送信した注文は、Crealityが受理することを条件とし、クは、出荷Crealityまたは配送前であればいつでも、Crealityの単独の裁量により、注文の全部または一部を拒否する権利を留保します。注文を拒否する理由には、クレジットカードの使用拒否、在庫切れの製品またはサービス、および／または注文された製品またはサービスの量が異常に多いか過剰であることが含まれますが、これらに限定されません。ある注文の受理は、他の注文とは無関係です。見積もり価格は、材料や資源の不足、製造コストの上昇、またはその他の要因により、当社がお客様の注文を受理する時点までに変更される場合があります。
確認メール：ご注文とお支払いを確認次第、確認メールをお送りします。Crealityからの注文受理メールを受信するまで、お客様の注文はCrealityによって受理されたものとみなされません。Crealityは、お客様の注文を受理または処理する前に、お客様から追加情報を要求する場合があります。確認メールに記載されている項目に誤りがある場合は、直ちにCrealityにご連絡ください。
注文承諾メールご注文を受理し、発送の準備が整いましたら、ご注文受理メールを送信します。メールには発送の詳細が記載されています。在庫切れの商品については、在庫が確保され、発送準備が整った時点で注文承諾メールをお送りします。まだ倉庫から出荷されていない注文はキャンセルできます。Crealityアカウントにログインして、ご注文の出荷状況を追跡できます。ご注文の確認後、ご注文の商品をお届けできない場合は、ご注文をキャンセルし、返金いたします。
出荷と配送
その場合、Crealityは30暦日以内に変更後の出荷日に関する通知を送付します。お客様が変更後の出荷日を承諾しない場合、Crealityのカスタマーサービスに連絡して注文をキャンセルし、返金を受けることができます。製品をお客様に発送する3日前までにご連絡がない場合、当社はお客様が発送の遅延に同意したものとみなします。配送は完了したものとみなし、紛失のリスクは配送時点でお客様に移転するものとします。保険料、仲介料、関税、運賃を含むがこれらに限定されないすべての送料は、お客様の負担となります。各出荷物は、受領後速やかに、添付の梱包明細書と照合し、品目および数量が正確であることを確認してください。添付の梱包明細書と貨物の間に、商品の欠品、誤品、破損などの不一致が発見された場合は、直ちにCrealityに通知し、物流会社に関連する損害賠償を請求してください。損害賠償請求がない場合、返金ができない場合があります。
商品の在庫状況
製品の在庫状況は予告なく変更される場合があります。Crealityは、注文ごと、アカウントごと、クレジットカードごと、1人ごと、または1世帯ごとに購入可能な数量に制限を設ける権利を留保します。予約注文された製品について、Crealityは各注文に十分な製品を供給することを保証することはできません。お客様の注文を確認した後に、お客様が注文した製品またはサービスを提供できない場合、当社はお客様の注文をキャンセルし、払い戻しを行います。Crealityは、独自の裁量により、注文を拒否またはキャンセルし、注文数量を制限することができます。このような事態が発生した場合、Crealityは事前にお客様に通知します。
標準的な返金と交換
アフターサービスポリシー（https://store.creality.com）に基づき提供される返品および交換サービス、ならびに適用法に基づくお客様の法定権利に加え、お客様は、商品がお客様の住所に配送された日から14暦日以内であれば、購入された商品を返品し、交換または元の支払方法*に基づく払い戻しを受けることができます。このような返金または交換のために返品される商品は、以下の基準のいずれかを満たす必要があります：
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商品に製造上の欠陥がある場合
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商品に製造上の欠陥がなく、摩耗や損傷が見られず、元の状態から変更されておらず、再販が可能な状態であること。商品を返品される前に、返金または交換のリクエストをお送りいただく必要がありますのでご注意ください。
ハードウェアの返品： ハードウェアを返品される場合は、製品、標準付属品一式（充電器、USBケーブル、ユーザーマニュアルを含むが、これらに限定されない）、元の製造パッケージ、有効な購入証明書または請求書を同封し、当社指定の住所まで返送してください。
ソフトウェアの返品： ソフトウェアを返品される場合は、すべてのメディアとプロダクトキーも同封してください。当社のソフトウェアは電子ダウンロードの対象となるため、返金および交換の要求があった場合、当社は製品のダウンロードリンクまたはデジタルキーへのアクセスをキャンセルまたは変更します。また、ソフトウェア製品の払い戻しおよび交換の条件として、電子的な破棄の書面に署名することを要求する場合があります。
このセクションで要求された項目を含めることができない場合、返金または交換が妨げられたり、遅れたりすることがあります。返品にかかる送料、保険料、仲介料、関税、運賃などはすべてお客様のご負担となります。返品条件が確認され次第、お客様のご要望に応じて返金または交換を行います。
以下の場合、返金または交換はいたしかねます：
- Crealityオフィシャルストアで購入された商品ではない場合。
- 商品がお客様のご住所に届いた日から14暦日を過ぎて返品された場合。
- 製品および/または製品ラベル、シリアル番号、パッケージに摩耗、損傷、または改ざんや改変が見られる場合。
- 返金のために送付された製品に、購入時のすべての付属品、アタッチメント、およびパッケージが含まれていない場合。
- 有効な購入証明書または領収書の提示がない場合。
- バーチャルグッズ、ギフトカード、および実行されたサービスは、返品および交換の対象とはなりません。
- 払い戻しや交換の対象外であることが明らかである場合。
- バンドル取引： 割引商品を含むバンドル注文の場合、払い戻しは注文全体に対してのみ処理できます。バンドルディール内の個々の商品に対して個別に返金を処理することはできません。
- アフターサービスポリシー（https://store.creality.com）に記載されているその他の条件。
価格と値下げ/訂正
Crealityは、Creality公式ストアのページに表示される商品の価格を予告なく随時変更する権利、および不注意で発生した価格設定の誤りを修正する権利を留保します。Creality オフィシャルストアにおいて価格の誤りが発生した場合、お客様は、既に請求がなされている場合を除き、Crealityがその誤った価格に拘束されないことに同意するものとします。本サイト上、またはご注文に関連して発生した価格誤りの場合、当社はお客様に通知を送付し、正しい価格でのお取引の継続、またはお客様のご負担なくご注文のキャンセルを可能にします。
標準保証ポリシー
Crealityは、Crealityオフィシャルストアで購入された新品のブランド製品について、お客様が製品を購入された国/地域の消費者法の下で提供される消費者の権利よりも短くならない、納品日から少なくとも1年間の限定メーカー保証を提供します。
適用される保証条件は、https://store.creality.comを参照ください。
輸出
本契約は、適用される輸出管理法の対象となります。お客様は、輸出管理法により禁止されている場合、Creality公式ストアから購入した製品を他国に輸出することはできません。Creality製品を他国に輸出する場合は、事前に法的に必要な輸出ライセンス（またはその他の政府の承認）を取得する必要があります。
準拠法
本利用規約および当社がお客様にサービスを提供するための別個の契約は、香港法に準拠し、これに従って解釈されるものとします。
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